DERNIÈRE RÉVISION : 16/06/2018

Politique en matière de cookies

Cette politique en matière de cookies (« Politique ») décrit les différents types de cookies et technologies semblables qui sont utilisés sur le site où figure la présente politique (« Site Internet »). Nous pouvons modifier cette Politique à tout moment. Veuillez vous référer à la légende « DERNIÈRE RÉVISION » en haut de cette page pour voir quand la présente Politique a été révisée pour la dernière fois. Toute modification apportée à cette Politique entrera en vigueur une fois que nous rendrons disponible la version révisée sur le Site Internet ou par son biais.

En cas de questions, n'hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à privacy@aboutbags.com, ou à nous écrire à l'adresse mentionnée dans notre Politique de confidentialité. Dans la mesure où des informations à caractère personnel sont collectées via des cookies, notre politique de confidentialité s'applique et complète la présente Politique.

A. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petites données stockées par votre navigateur Internet sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils servent à améliorer le fonctionnement du Site Internet. Les informations stockées dans les cookies peuvent, par exemple, être utilisées pour gérer votre panier d'achat, pour sauvegarder votre nom d'utilisateur et les préférences que vous avez sélectionnées, ou pour vous reconnaître lorsque vous consultez à nouveau le Site Internet.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies automatiquement. Néanmoins, si vous le souhaitez, vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies (pour plus de détails, voir la section C). Cependant, le cas échéant, certaines parties du Site Internet pourraient ne plus fonctionner correctement.

B. Quels sont les cookies utilisés ?

Les cookies peuvent être (i) des cookies dits d'origine, envoyés directement par notre serveur sur votre appareil, ou (ii) des cookies tiers, envoyés par un tiers en notre nom. Les cookies placés par une entreprise autre que Samsonite sont appelés des cookies tiers. Ces cookies peuvent vous « suivre » sur plusieurs Sites de façon prolongée. Les tiers plaçant ces cookies peuvent être des fournisseurs qui travaillent en partenariat avec nous pour livrer notre Site, les entreprises qui participent avec nous à des programmes de marketing d'affiliation et d'autres tiers. Il s'agit, par exemple, des cookies des réseaux sociaux (tels que les cookies YouTube, Facebook ou Twitter) qui collectent des informations sur l'utilisation de ces réseaux sociaux. Nous utilisons ce type de cookies pour intégrer des outils de partage de réseaux sociaux sur notre Site Internet et pour mesurer l'efficacité de ces outils de partage. Nous utilisons des cookies tiers pour analyser nos Sites Internet et leur utilisation, et pour permettre aux contenus publicitaires d'être personnalisés.

a) Cookies nécessaires - Les cookies nécessaires vous permettent de naviguer sur le Site et d'utiliser ses services et fonctionnalités. Sans ces cookies absolument nécessaires, le fonctionnement du Site ne sera pas optimal et nous pourrions ne pas être en mesure de mettre à votre disposition le Site ou certains services ou fonctionnalités.

Quelques exemples de cookies nécessaires :

  • dwac_* : Le cookie SalesForce commerce cloud Analytics qui stocke l'identifiant de la session de l'utilisateur. Ce cookie de session expire quand vous quittez le navigateur.
  • dwsecuretoken_* : un cookie émis lorsqu'un client utilise HTTPS. Ce cookie expire quand vous quittez le navigateur.
  • Cqcid : identifiant haché pour un client non enregistré. Ce cookie expire quand vous quittez le navigateur.
  • Cquid : identifiant haché pour un client connu. Ce cookie expire quand vous quittez le navigateur.
  • Dwsid : ce cookie stocke l'identifiant de session d'un client pour retrouver un panier déjà créé. Ce cookie de session expire quand vous quittez le navigateur.
  • Sid : stocke l'identifiant de session pour un client. Ce cookie de session expire quand vous quittez le navigateur.

b) Cookies de préférence - Les cookies de préférence collectent des informations sur vos choix et préférences, et nous permettent de mémoriser la langue ou d'autres paramètres locaux et de personnaliser le Site Internet en conséquence. Ces cookies nous permettent de proposer une expérience plus personnalisée.

Exemples de cookies de préférence utilisés :

Nous utilisons Google Maps sur nos pages « Localisation des distributeurs » et « Centre de réparation » pour fournir des informations détaillées sur la localisation de nos distributeurs et centres de réparation :

  • ID : un identifiant unique utilisé par les applications Google pour stocker les informations sur les préférences de l'utilisateur. Ce cookie expire dix ans après avoir été configuré/mis à jour.
  • PREF : le cookie PREF stocke vos préférences et autres informations, en particulier votre langue préférée (par exemple l'anglais), le nombre de résultats de recherche que vous souhaitez afficher par page (par exemple 10 ou 20) et le niveau de zoom préféré. Ce cookie expire dix ans après avoir été configuré/mis à jour.

c) Cookies d'analyse – Les cookies d'analyse collectent des informations sur votre utilisation du Site Internet et nous permettent d'améliorer son fonctionnement. Les cookies d'analyse tels que ceux utilisés par Hotjar nous indiquent quelles sont les pages les plus consultées sur le Site Internet, nous permettent d'enregistrer les difficultés que vous rencontrez sur le Site et nous indiquent si notre publicité est efficace ou non. Cela nous permet de connaître les tendances générales d'utilisation du Site Internet, plutôt que l'utilisation d'une seule personne. Nous utilisons ces informations sous forme agrégée pour analyser le trafic du Site et effectuer des analyses statistiques des caractéristiques et du comportement collectifs de nos visiteurs en mesurant le profil démographique et les intérêts concernant des domaines spécifiques du Site, mais nous n'examinons pas ces informations de manière à identifier individuellement la personne concernée.

Nous utilisons également Google Analytics, qui se sert de cookies et de technologies semblables afin de collecter et d'analyser des informations sur l'utilisation de nos services et de faire état des activités et tendances. Ces informations nous permettent de mesurer les performances du Site Internet et d'améliorer nos services. Ce service est également susceptible de collecter des informations concernant l'utilisation d'autres sites web, applis et ressources en ligne.

Exemples de cookies d'analyse :

  • utma : ce fichier contient un identifiant unique qui nous permet de vous identifier en tant que visiteur unique lors d'une prochaine visite sur notre site. Ce cookie expire deux ans après avoir été configuré/mis à jour.
  • utmb : ce fichier permet d'établir et de poursuivre une session unique d'utilisateur. À chaque fois que vous cliquez sur une autre page de notre site, le cookie est mis à jour et expire au bout de 30 minutes.
  • utmc : ce fichier fonctionne avec le fichier _utmb afin de déterminer quand créer une nouvelle session pour un visiteur. C'est un cookie de session et il expire quand vous quittez le navigateur.
  • utmz : ce fichier nous permet de savoir comment vous êtes arrivé sur notre site, mais aussi d'évaluer l'audience du site ainsi que son ergonomie. Ce cookie expire six mois après avoir été configuré/mis à jour.
  • utmv : ce cookie permet de définir les clients en segments, une fonctionnalité que nous utilisons parfois sur Google Analytics. Ce cookie expire deux ans après avoir été configuré/mis à jour.

Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies par Google Analytics, merci de vous rendre sur la page Cookies & Google Analytics dans la documentation sur les fichiers de connexion de Google Analytics. Vous pouvez également consulter la politique de confidentialité de Google pour Google Analytics.
Vous trouverez la politique de confidentialité de Hotjar sur https://www.hotjar.com/privacy des renseignements détaillés sur les cookies de Hotjar à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information Hotjar accepte l'en-tête Do Not Track (DNT) et fournit un niveau supplémentaire de confidentialité grâce à son option de désactivation, laquelle configure un cookie tiers qui indique spécifiquement au script Hotjar de ne pas suivre un visiteur une fois qu'il a opté pour la désactivation. Pour en savoir plus sur la visualisation des données collectées par les utilisateurs Hotjar, consultez l'article Visitor Lookup sur https://www.hotjar.com.

d) Cookies de ciblage et cookies publicitaires ou technologies semblables - Ces cookies sont principalement utilisés pour que les publicités diffusées correspondent davantage à vos intérêts personnels. On parle de « reciblage ». Cela signifie que les cookies, pixels ou plug-in généralement placés par des réseaux publicitaires soigneusement sélectionnés (par exemple des bannières publicitaires) en fonction de votre comportement de navigation sur le Site peuvent vous être proposés lorsque vous accédez à d'autres sites participant au réseau publicitaire en question.

Exemples de cookies de ciblage ou de cookies publicitaires et de technologies semblables :

  • Cookie Google DoubleClick ID : ces cookies analysent le comportement des internautes sur notre site pour améliorer le design du site, le contenu et diffuser de meilleures publicités auprès des clients grâce à des pratiques de remarketing. Ils expirent dans Double Click au bout d'un an et demi.
  • VISITOR_INFO1_LIVE : Un cookie YouTube qui mesure votre bande passante pour déterminer si vous obtenez l'interface du nouveau lecteur ou de l'ancien. Ce cookie expire huit mois après avoir été configuré/mis à jour.
  • use_hitbox : Le cookie use_hitbox incrémente le compteur du nombre de "vues" d'une vidéo YouTube. Ce cookie expire à la fin de la session.
  • YSC : Ce cookie est défini par le service de vidéos YouTube sur les pages intégrant une vidéo YouTube. Ce cookie expire à la fin de la session.
  • Les plug-in de Facebook nous permettent de mener des actions marketing par le biais du réseau social de Facebook. Le bouton « J'aime » par exemple détecte si vous avez « aimé » notre page Facebook et utilise cette information pour vous présenter soit un bouton « J'aime » soit vous envoyer un message contenant d'autres détails associés à Facebook. Si vous n'êtes pas connecté à Facebook, vous ne recevrez aucun cookie. Si vous êtes connecté à Facebook, le plug-in va créer et/ou mettre à jour une série de cookies tiers. Nous utilisons les plug-in Facebook en accord avec la politique de confidentialité de Facebook que vous pouvez consulter sur la page : http://www.facebook.com/about/privacy/.
  • Pixel' Facebook : le pixel Facebook est un outil d'analyse qui permet de mesurer l'efficacité de la publicité à motivation sociale.

C. Autre

a) Adobe Flash :
Il est possible que le Site Internet propose du contenu vidéo qui ne peut être visionné qu'avec Adobe Flash Player. Adobe utilise des cookies Flash pour améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur. Veuillez noter que, contrairement aux cookies classiques, les cookies Flash ne peuvent être désactivés ou supprimés que dans les paramètres Adobe Flash Player, et non dans les paramètres du navigateur. Gardez toutefois à l'esprit que si vous désactivez les cookies Flash, vous ne pourrez pas accéder à certains types de contenu sur le Site.

b) Pixels invisibles :
Des pixels invisibles (également appelés pixels espions ou GIF invisibles) sont utilisés, entre autres, afin de suivre les actions des utilisateurs du Site Internet, de mesurer la réussite de nos campagnes de marketing et d'établir des statistiques sur l'utilisation du Site Internet et les taux de réponse. Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons des plug-in Facebook et le pixel Facebook.

c) Les informations de navigateur et d'appareil :
Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou de façon automatique via votre appareil, comme votre adresse Media Access Control (MAC), le type d'ordinateur (Windows ou Mac), la résolution d'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le fabricant et le modèle de l'appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet ainsi que le nom et la version du Site Internet que vous utilisez. Nous utilisons ces informations afin de veiller au bon fonctionnement du Site Internet.

d) Emplacement physique :
Nous relevons l'emplacement physique de votre appareil, par exemple au moyen des signaux satellitaires, de téléphonie mobile ou WiFi. Nous utilisons l'emplacement physique de votre appareil afin de vous fournir des services et du contenu personnalisés en fonction de l'emplacement. Nous partageons aussi l'emplacement physique de votre appareil, combiné à des informations au sujet des publicités que vous avez vues et à d'autres informations que nous collectons, avec nos partenaires de marketing afin de leur permettre de vous fournir du contenu plus personnalisé et d'étudier l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous pouvez autoriser ou refuser de telles utilisations et le partage de l'emplacement de votre appareil, mais si vous le faites, nos partenaires de marketing et nous ne serons potentiellement pas en mesure de vous fournir les services et le contenu personnalisés auxquels vous avez droit.

e) Empreintes digitales de l'appareil :
Pour être en mesure de vous proposer du contenu qui pourrait vous intéresser compte tenu de votre activité sur le Site, mais aussi à des fins d'authentification et de lutte contre la fraude, nous pouvons également utiliser d'autres technologies semblables aux cookies. Par exemple, nous pouvons recueillir des attributs d'appareil et combiner les informations collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par votre appareil pour créer un identifiant unique qui identifie votre navigateur ou votre appareil avec une certitude raisonnable. Dans ce contexte, nous pouvons collecter, utiliser et combiner les informations suivantes :

  • Nombre de visites
  • Dernière visite
  • Première visite
  • Adresse IP externe
  • Adresse IP interne
  • Résolution d'écran
  • Géolocalisation (latitude/longitude à partir de l'adresse IP)
  • Test de performance de l'appareil
  • Test de la bande passante de l'appareil
  • Agent utilisateur de l'appareil (type de navigateur, version)
  • Capacités de l'appareil (chaîne Modernizr pour les fonctionnalités du navigateur)
  • Système d'exploitation de l'appareil
  • Plug-in de l'appareil installés
  • Langue du navigateur
  • Flash activé ou désactivé
  • Heure de l'appareil dans le fichier
  • Mots-clés utilisés si issus du moteur de recherche
  • Pages consultées
  • Durée de la visite
  • Page de référence
  • Position du curseur de la souris
  • Clics de souris
  • Position de défilement de la page

D. Quelles sont vos possibilités de non-participation ?

Pour en savoir plus sur les cookies et sur la façon de les gérer ou de les supprimer, rendez-vous sur allaboutcookies.org et dans la rubrique d'aide de votre navigateur. Dans les paramètres des navigateurs, tels qu'Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, vous pouvez définir les cookies à accepter et ceux à rejeter. L'emplacement de ces paramètres dépend du navigateur que vous utilisez. Utilisez la fonction « Aide » de votre navigateur pour trouver les paramètres dont vous avez besoin. Les paramètres du navigateur peuvent être utilisés, par exemple, pour bloquer les cookies en général ou uniquement ceux de sites spécifiques. La plupart des navigateurs offrent également la possibilité de ne bloquer que les cookies tiers. Sachez qu'en bloquant ou en supprimant des cookies, vous pourriez ne plus pouvoir accéder à certaines parties du site Internet ou entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités.
Vous trouverez plus de renseignements relatifs à la suppression des cookies sur les navigateurs les plus courants en cliquant sur les liens pertinents ci-dessous :

Si vous souhaitez ne pas transmettre d'informations à Google Analytics, vous pouvez télécharger le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics (Google Analytics Opt-out Browser Add-on). Figurent parmi les autres outils de la Personne concernée les paramètres des publicités de Google, et le refus des publicités.
Pour désactiver définitivement le cookie DoubleClick de Google, qui est le principal cookie publicitaire de Google, vous pouvez installer le module complémentaire pour la désactivation de DoubleClick. Une fois installé, même si vous effacez tous vos cookies et redémarrez votre navigateur, cela empêchera le cookie DoubleClick d'être enregistré dans votre navigateur.

Vous pouvez également vous rendre sur www.networkadvertising.org pour identifier les membres de la NAI qui peuvent avoir placé un fichier cookie publicitaire sur votre ordinateur.

Vous pouvez également vous rendre sur www.youronlinechoices.com ou www.youradchoices.com pour savoir comment ne plus recevoir de publicités personnalisées. Votre appareil mobile vous offre peut-être la possibilité d'être configuré pour limiter le partage d'informations à des fins de reciblage. Veuillez noter que le retrait d'un réseau publicitaire en ligne ne signifie pas que vous ne recevrez plus ou ne ferez plus l'objet de publicités en ligne ou d'analyses marketing. Cela signifie que le réseau que vous avez décidé de quitter ne diffusera plus d'annonces adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes de navigation.

La procédure de suppression ou de blocage des cookies dépend du navigateur que vous utilisez. Les paramètres du navigateur peuvent être utilisés, par exemple, pour bloquer les cookies en général ou uniquement ceux de sites spécifiques. La plupart des navigateurs offrent également la possibilité de ne bloquer que les cookies tiers. Nous devons cependant vous signaler qu'en bloquant ou en supprimant des cookies vous pourriez ne plus pouvoir accéder à certaines parties du site Internet ou entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctionnalités. Pour des renseignements plus détaillés sur la configuration des cookies, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur.

Si vous souhaitez effacer tous les cookies laissés par les sites Internet que vous avez consultés, voici des liens où vous pouvez télécharger trois programmes qui nettoient les cookies de traçage :

http://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php
http://www.spybot.info/en/download/index.html
http://www.webroot.com/consumer/products/spysweeper/